to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterimi Ve İade Talebi
19 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 342 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde 23 Temmuz tarihinde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne bana ne de hediye olarak göndermek istediğim kişiye herhangi bir ürün ulaştı.
Aras Kargo tarafından ne bir arama yapıldı ne de benimle iletişime geçildi. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Elimde olsa hiçbir kargomu Aras Kargo’ya vermek istemezdim.
Siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve ürünümün ya bana ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Kubar Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36679693 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
