to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Kargo Kayıp Ve Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo’nun Kocaeli Çayırova Manolya Şubesi üzerinden gönderilen 6430933615567 takip numaralı kargom, 15.05.2026 tarihinde saat 19.15’te sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderinin içinde çocuk halısı bulunuyor ve halen kargomun nerede olduğu belli değil.
16.05.2026 tarihinde genel müşteri hizmetleri üzerinden 14373191 numaralı çözüm sürecini başlattık. Ardından pazartesi günü Çayırova Manolya Şubesi’ne telefonla ulaşarak durumu tekrar ilettim, kargomun yeniden dağıtıma çıkarılacağı ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen belirtilen gün içinde yine hiçbir teslimat yapılmadı.
Kayıp görünen, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen kargomun acilen bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sebahat S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36026984 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yani teslim edilmeden kargo kodu almadan teslim edildi olarak ayarlayabiliyorsa çalışanlarınız boşuna insanlara kargo kodu olarak mesaj kalabalıklığı yapmayınız. Ya da başka bir seçenek ile teslim edildi yapmasınlar kod olmadan. Sisteminizin açıklığı kapatılmalı bir an önce. Kargolarımızı teslim almadan teslim edildi oluyor.
