to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi
Zile Aras Kargo’ya gelecek olan, 6398083943014 takip numaralı kargom bugün teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve bana da teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak herhangi bir şekilde kargomu almadım, evime ya da çevreme bırakılan bir paket de yok.
Kargonun içinde bebeğimin kıyafeti bulunuyor ve benim için hem maddi hem manevi olarak önemli bir gönderi. Şube ve müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbirine ulaşamadım, bu yüzden durumu netleştiremedim.
Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse de süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Beyzanur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35436165 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
