to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Ama Elime Ulaşmayan Kargo
Aras Kargo Z****** Hanım Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde kıyafet bulunan 6338554805327 takip numaralı kargomla ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum.
25 Ocak tarihinde “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım, ancak o gün bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından evde bulunamadığım iddia edilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da kapıma gelen giden olmadı. Ertesi gün ise “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi, fakat kargo tarafıma kesinlikle teslim edilmedi.
Ne arama yapılıp bilgi verildi ne de teslimat gerçekten gerçekleştirildiği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılıp, en kısa sürede eksiksiz ve güvenli şekilde bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şenay B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35004554 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
