to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Gerçek Adreste Teslim Edilmemesi
Aras Kargo ile ilgili 6359884596119 takip numaralı gönderim hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Bugün saat 23.39’da, tüm gün evde olmama rağmen ve ne kapı zilim çalınmış ne de herhangi bir şekilde aranmamışken, “sizi adresinizde bulamadık” şeklinde bir SMS aldım.
Kargo içeriği olarak bir kıyafet siparişim bulunuyor ve teslimatın bu şekilde keyfi olarak yapılmamış gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Adreste olmama rağmen sistemde teslim edilemedi şeklinde işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu gönderimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adrese gerçek anlamda gelinmesini ve teslimatın düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Zülfikar Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35350206 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hemen ilgilendiler. Teşekkürler
