Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seyfi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Bildirimi Yanlış, Adrese Geliş Olmadı

profile
07 Şubat 00:31
134
Seyfi'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüm odaklı olmanız nedeniyle teşekkür ederim”

06.02.2026 günü saat 21.12’de Aras Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair SMS aldım. Bunun üzerine ikametimde bulunan aileme bilgi verdim ve kargoyu teslim almalarını rica ettim. Ancak mesajı almamın üzerinden yalnızca 7 dakika geçmişken, saat 21.19’da adresimde kimse olmadığı ve kargomun teslim edilemediği yönünde ikinci bir SMS aldım.

Bu süre içerisinde kapıya dahi gelinmeden, sanki adreste kimse yokmuş gibi işlem yapılması beni mağdur etti. Çalışanlarınızın dağıtım sürecini ciddiyetle ve liyakatle yürütmediğini düşünüyorum. Ücreti peşinen ödenmiş bir ayakkabı siparişim söz konusu ve kargomun Hatay Erzin bölgesinde tekrar dağıtıma çıkarılmasını, gerçekten adrese gelinerek teslimatın yapılmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

07 Şubat 00:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Seyfi
Seyfi
08 Şubat 09:33

Sorunum bir gün sonra çözüldü. Şimdi sorun neden kaynaklandı onu değerlendirelim. Dağıtım elemanı lakayıt be umursamaz olabilir. İş yoğunluğu fazladır yetiştirememiştir. Kargo şirketi bu gibi durumların oluşmasının önüne geçecek aksiyonu almıyordur. Her ne olursa olsun sorunumu çözseniz insanı saf yerine koymanızı kabul etmiyorum

Seyfi
Seyfi
08 Şubat 09:34

Çözüm odaklı olmanız nedeniyle teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Çanta Teslimi İçin Yanıltıcı 2 Saatlik SMS Süresi Aşılmış

profile
13 Ocak 19:02
395

Aras Kargo’da Yanıltıcı Dağıtım Bildirimi Ve Teslim Edilmemesi

profile
05 Şubat 20:50
220
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri