to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Kargo Dağıtıma Çıkarılmadı Ve İade Edilmek İstenmiyor
Aras Kargo Doğu Şubesi üzerinden gelen 6052388146285 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki gün önce teslimatı yapılmış gözüken ürün, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Buna rağmen yarın ürünün iade edileceği bilgisi veriliyor.
Kargonun dağıtıma hiç çıkarılmamasına rağmen iade sürecine alınması, ayrıca muhatap olacak bir yetkiliye ya da sağlıklı bir iletişim kanalına ulaşamamam beni oldukça mağdur etti. Ürünün iade edilmesini kesinlikle istemiyorum.
Talebim, ilgili kargomun iade sürecine alınmadan, en kısa sürede ve acilen adresime teslim edilmesidir.
Sayın Emine Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
