to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Alıcıya Ulaşmadı Ve İletişim Sağlanamıyor
02.01.2026 tarihinde Aras Kargo Yaşamkent şubesinden gönderdiğim, 5218*****5508 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcıya ulaşmamıştır. Alıcı kargoyu teslim almadığı halde teslim edilmiş gibi bildirim düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Durumu fark eder etmez şubeye ve Aras Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Kargonun nerede olduğu konusunda bilgi alamıyor, teslimatla ilgili hiçbir açıklama bulamıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçek durumun açıklanmasını ve gönderimin bir an önce doğru alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Duru K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34802093 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetim çok hızlı bir şekilde çözüldü. İlgilenen herkese teşekkür ederim.
İlgilenen herkese çok teşekkürler.
