to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Gerçek Teslim Edilmedi
30.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 5774*******85 takip numaralı kargom hâlâ elimize ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Ne adresimize herhangi bir teslimat yapıldı, ne de tarafımıza bir bilgilendirme verildi.
Konu ile ilgili olarak Serik şubesiyle ve Aras Kargo müşteri temsilcisiyle telefonda görüştük; ancak sorunumuzla ilgili somut bir dönüş yapılmadı ve kargonun durumu hakkında net bir bilgi alamadık. Kayıtlarda teslim görünüp fiilen teslim edilmemiş olması bizi mağdur etmektedir.
En kısa sürede kargomun nerede olduğunun tespit edilerek ürünün bize gerçekten teslim edilmesini ve teslimat kayıtlarının da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34805828 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gerekli kamera kaydını ve istenilen bilgileri ilettik ama hala bir dönüş alamadık. Tarafımıza bir dönüş sağlar mısınız?
