to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut'ta Teslim Edildi Bildirimi Gelen Kargo Bulunamadı
Ankara Etimesgut’ta Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6441142300559 takip numaralı içinde eşarp bulunan kargom için bugün akşam saat 21.30 civarında SMS ile kapıya bırakılarak teslim edildi bilgisi geldi. Ancak ne daire kapımda, ne apartman içinde, ne de çevrede herhangi bir yerde kargom bulunmamaktadır.
Mesajdaki bilgiye rağmen ortada bir paket olmaması nedeniyle kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Mesai saatleri dışında olduğu için henüz şube veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapamadım.
Kargomun gerçekten nereye bırakıldığının araştırılmasını ve paketimin en kısa sürede bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Firdevs Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36177147 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetim ile ilgilenen Ebru hanıma teşekkür ederim.
