to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görülen Sipariş Kargoda Kayıp
Trendyol üzerinden 495 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo Osmaniye Merkez şubesi tarafından teslim edilecekti. Kargo takip numaram 6430543132468’dir. Sistemde 12.05.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Bu durum üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ürünümün ya tarafıma tekrar gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen araştırılarak net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Münevver M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35982156 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. İki kere aradular hiçbir şekilde çözüm sunmadılar araştırıp döneceğiz dediler. Paramı bile iade etmediler üründe ortada yok Altakı resim gibi bugün teslim edilmedi sorun diye bıldırım ikinci gün teslim edildi gözüküyor saçmalık var
