to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Bildirilen Kargo Gerçekten Elime Ulaşmadı Ve İade Bekliyorum
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü taşıyan Aras Kargo’ya ait 6395485569862 takip numaralı kargom, 07.03.2026 tarihinde hiçbir teslim kodu vermediğim ve ürünü teslim almamama rağmen teslim edilmiş gibi tarafıma mesajla bildirilmiştir. Teslim edildiği belirtilen kargo bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır.
Bu durum üzerine 13.03.2026 tarihinde Aras Kargo’ya 13438184 kayıt numarası ile ürünü teslim almadığıma dair bildirim oluşturdum. Ancak bugün 26.03.2026 olmasına rağmen ne paketim bana ulaştı ne de açtığım kayıtla ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Hem kaybolan kargomun bulunarak ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, hem de bunun mümkün olmaması durumunda ürün bedelimin iade edilmesini sağlayacak gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Emrah T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35560428 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
