to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilen Aras Kargo Paketi Şahsa Ulaşmadı
5216511147472 takip numaralı Aras Kargo gönderim, bugün saat 16.47’de İstanbul Beşiktaş Kültür Mahallesi bölgesinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir telefon araması veya bilgilendirme yapıldı.
Sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem yanıltıcı bir bilgi oluşturmakta hem de gönderimin akıbetiyle ilgili ciddi endişe yaşamama neden olmaktadır. Henüz şube veya çağrı merkezi ile görüşme yapmadım ancak bu durumun acilen araştırılmasını istiyorum.
Paketimin ivedilikle bulunarak doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini ve teslim edildi olarak işaretleyen kurye hakkında, gerçeğe aykırı bilgi girişi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Deniz Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34643555 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlıca çözüldü teşekkürler
