to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Verilmeyen Aras Kargo Paketi Diyarbakır’a Ulaşmadı
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesinden 9.03.2026 tarihinde adresimden kargo alınması talebinde bulundum. Saat 15:30 civarında kargo görevlisi evime gelerek içinde alüminyum tencere ve ipek kumaş elbise bulunan paketi teslim aldı ancak bana herhangi bir kargo takip numarası verilmedi. Kargonun alıcısı ablamdı ve gönderinin Diyarbakır Kayapınar’a teslim edilmesi gerekiyordu.
Aradan geçen zamana rağmen kargo alıcı adrese ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ismimi sistemde göremediklerini, kayıt bulamadıklarını söylediler. Sakarya Serdivan şubesini defalarca aramama rağmen de telefonlarıma cevap alamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Adresimden teslim alınan bu kargonun acilen bulunmasını, sisteme doğru şekilde işlenmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden ablama, yani Diyarbakır Kayapınar’daki adrese güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesinden 9.03.2026 tarihinde adresimden kargo alınması talebinde bulundum. Saat 15:30 civarında kargo görevlisi evime gelerek içinde alüminyum tencere ve ipek kumaş elbise bulunan paketi teslim aldı ancak bana herhangi bir kargo takip numarası verilmedi. Kargonun alıcısı ablamdı ve gönderinin Diyarbakır Kayapınar’a teslim edilmesi gerekiyordu.
Aradan geçen zamana rağmen kargo alıcı adrese ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ismimi sistemde göremediklerini, kayıt bulamadıklarını söylediler. Sakarya Serdivan şubesini defalarca aramama rağmen de telefonlarıma cevap alamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Adresimden teslim alınan bu kargonun acilen bulunmasını, sisteme doğru şekilde işlenmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden ablama, yani Diyarbakır Kayapınar’daki adrese güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Jennet G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35562485 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
