Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Takip Numarası Verilmeyen Aras Kargo Paketi Diyarbakır’a Ulaşmadı

ID:35562485

Jennet sonuçtan hiç memnun değil

Takip Numarası Verilmeyen Aras Kargo Paketi Diyarbakır’a Ulaşmadı

Jennet

Aras Kargo

26 Mart 17:25

273

Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesinden 9.03.2026 tarihinde adresimden kargo alınması talebinde bulundum. Saat 15:30 civarında kargo görevlisi evime gelerek içinde alüminyum tencere ve ipek kumaş elbise bulunan paketi teslim aldı ancak bana herhangi bir kargo takip numarası verilmedi. Kargonun alıcısı ablamdı ve gönderinin Diyarbakır Kayapınar’a teslim edilmesi gerekiyordu.

Aradan geçen zamana rağmen kargo alıcı adrese ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ismimi sistemde göremediklerini, kayıt bulamadıklarını söylediler. Sakarya Serdivan şubesini defalarca aramama rağmen de telefonlarıma cevap alamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Adresimden teslim alınan bu kargonun acilen bulunmasını, sisteme doğru şekilde işlenmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden ablama, yani Diyarbakır Kayapınar’daki adrese güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

26 Mart 16:58

Aras Kargo

26 Mart 17:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Jennet G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35562485 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'dan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Melih

Aras Kargo

13 Mart 07:54

368

"Hızlı aksiyon için teşekkürler."

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Alıcı Kargoyu Kabul Etmiyor Şeklinde Yanlış Açıklama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Murat

Aras Kargo

24 Şubat 20:23

407

"Ebru hanıma teşekkür ederim ilgisi sayesinde sorun çok hızlı şekilde halledildi"

alici-kargoyu-kabul-etmiyor-seklinde-yanlis-aciklama-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Serdivan Şubesi'nden Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Çiğdem

Aras Kargo

11 Kasım 2025 18:23

458

"Şikayetimden sonra ertesi gün paketim teslim edildi. Keşke böyle şikayetlere gerek olmadan vaat edilen hizmet vaktinde sunulsa... Şubenin aksayan hizmetini telafi etmek için yardımcı olan, şikayetimi sunduğum yetkililere teşekkür ederim."

aras-kargo-serdivan-subesinden-teslim-edilmeyen-kargo-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Aras Kargo Serdivan Şubesinde 6 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Adres Uyarısı

Esra

Aras Kargo

23 Ocak 14:32

388

Aras Kargo Serdivan Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6337562258707 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan kargom 15 Ocak 2026 tarihinde kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde elime ulaşması gerekirken bugün itibarıyla 6 gün geçti, hâlâ teslim edilmedi. Sistemden baktığım...

1 Destek

Tulay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubeye Bırakıldı

Tulay

Aras Kargo

27 Şubat 20:23

248

"Gece şikayetimi iletip hemen ertesi gün kargomun gelmesi beni çok memnun etti. Teşekkür ediyorum Sadece takıldığım şey olayın şikayet safhasına gelmesiydi. Şikayet öncesi adres eksikliği vardıda şikayet sonrası aynı adrese çok çabuk gelmesi kargo şirketinin büyük eksikliği aynı olayı 10 gün önce kuzenimde yaşadı. Size tekrardan çok teşekkür ediyorum"