to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Alıcıya Ulaşmadı
22.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile beklediğim, takip numarası 5768***140403 olan kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres olarak açık ev adresim bulunuyor fakat o tarihten bu yana herhangi bir ürün teslimi almadım.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin teslim edildiği söylendi ancak kargo bana ulaşmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı ya da imza bilgisi tarafıma iletildi.
Kargomun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürünümün eksiksiz şekilde en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sayın Oktay İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34660806 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
