to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Bağlantı Sorunu
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Trendyol üzerinden 450 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Kargomun takip numarası 6406939014564. Gönderim yaklaşık 10 gün önce Ankara Altındağ bölgesine teslim edilmek üzere iki defa “dağıtıma çıktı” olarak göründü, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgi verildi.
Günler geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve ne zaman geleceğine dair de hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35628818 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
