to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bilgisi Yanıltıyor, Kargom Evinize Gelmedi
Aras Kargo Günebakan şubesi üzerinden gelecek olan kargom için 12.08.2026 tarihinde saat 19:10 civarında sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Evde olmama rağmen ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım, buna rağmen kargom teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda.
Sipariş numaram 11492983593, Aras gönderi numaram 10753399032, kargo firması takip numaram ise 6477914636588’dir. Ürünüm Clinikid Rahatlatıcı Masaj Yağı 60 ml olup 10 Ağustos 2026 tarihli bu sipariş için toplam 392,05 TL ödeme yaptım. Şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum, çağrılarım yanıtsız kalıyor ve durumla ilgili bilgilendirilmiyorum.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün ya derhal bana teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selin U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36788767 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
