to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs’ta Gaziantep İpekyolu şubesine iade kargomu teslim ettim. Teslim sırasında ne bir takip numarası verildi ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca adıma düzenlenmiş bir fiş ya da gönderi belgesi de verilmedi.
Sonrasında müşteri temsilcilerini aradığımda kargonun henüz birimden çıkmadığını öğrendim, şubeyi aradığımda ise bu kez kargonun yolda olduğu söylendi. Aynı kargo için iki farklı bilgi verilmesi nedeniyle şu an kargomun nerede olduğunu ve ne zaman ulaşacağını bilmiyorum.
Aras Kargo’nun, ilgili gönderime ait takip numarasını derhal SMS ile tarafıma iletmesini ve kargomun güncel durumuna ilişkin net ve doğru bilgilendirme yapmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım bilgi eksikliği ve tutarsızlıkla ilgili şikayetimin kayıt altına alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile ilgili olarak 6414 8754 7063 1 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimatın İpekyolu şubesinden yapılması ve bana ulaştırılması gerekiyordu, ancak kargo tarafıma ulaşmadı. Durumu fark eder...
Aras Kargo 6411808850552 takip numaralı gönderim, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen “kapıma bırak” seçeneğini özellikle işim olduğu için işaretlememe rağmen kurye tarafından iade aşamasına alınmış ve kargom şubeye geri götürülmüştür. Uygulamada bana 26 durak kaldığı görünüyordu; buna rağmen talebime u...
16 Mart’ta Gaziantep Şehitkamil İpekyolu Aras Kargo şubesinden bir firmaya ürün iadesi gönderdim. İade gönderisi olduğunu bilmediğim için kargo ücretini peşin olarak ödedim ve bu işlem için 433 TL tahsil edildi. Daha sonra iade gönderdiğim firma ile görüştüğümde, gönderinin karşı ödemeli olarak yapı...
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi probleminden dolayı şikayetçiyim. Kargom için bana herhangi bir takip numarası iletilmedi, sadece şubeye gelince mesaj atıldı ve bu nedenle gönderimin nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu hiçbir şekilde takip edemedim. Yaklaşık iki gün önce, cuma günü yaşanan...
Aras Kargo Gaziantep Belkıs şubesi üzerinden adrese teslim olarak beklediğim, 6358834581291 takip numaralı kargom şubeye ulaşmasına rağmen 7 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bir hafta boyunca oyalandım, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve en sonunda da bana hiçbir bilgi vermeden göndericiye ...
Yorumlar