Çözüldü: Aras Kargo Şubeden Teslim Seçimi İptal Edilemediği İçin Adrese Teslim Talebi

Kerim · 2026-03-16T12:55:22+03:00

Aras Kargo üzerinden gönderim için yanlışlıkla “şubeden teslim alma” seçeneğine bastım ve bu işlemi sonradan iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulamıyorum. 16 Mart 2026 günü saat 11:53 civarında gerçekleşen bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda kargomun adresime teslim edileceği bilgisi yer alıyor. Ancak kargo takip ekranına girdiğimde gönderim hâlâ “Manisa Soma şubesinden teslim alınacaktır” şeklinde görünüyor. 6400600509215 takip numaralı kargomun Manisa Soma şubesinden teslim alınması şeklindeki seçeneğin iptal edilerek adresime normal şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli düzeltmenin sistem üzerinden yapılmasını ve kargomun kurye tarafından adrese getirilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Kerim A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35467317 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Kerim

Beklemekteyim.

Kerim

Vaktinde yardım sağlandığı için hem Aras Kargo yetkililerine hem de Şikayetvar yetkililerine çok teşekkürler