Yanlış Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Kargo Ücreti İadesi Talebi

"."
19 Kasım tarihinde Aras Kargo ile gönderi yaptım, kargom 21 Kasım’da Bileci...k Merkez şubesine ulaşmasına rağmen sistemde farklı şubede göründüğü söylen

"."
19 Kasım tarihinde Aras Kargo ile gönderi yaptım, kargom 21 Kasım’da Bileci...k Merkez şubesine ulaşmasına rağmen sistemde farklı şubede göründüğü söylen

24.11.2025 tarihinde Aras Kargo Aşık Veysel Şubesi ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kargom dağıtıma bile çı...karılmadan, şubeye gelip almam için telefonla arandım ve bu yüzden işimden izin alıp şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde, “adreste bulamadıklarından mı aradınız” diye

Aras Kargo ile 5749*******79 takip numaralı gönderim iki gündür Hatay Dörtyol şubesinde olmasına rağmen adresime teslim ...edilmiyor. Şube, adresimin dağıtım alanı dışında olduğunu söyleyerek kargomu şubeden almam gerektiğini belirtiyor. Siparişi verirken adrese teslim olarak kargo ücreti ödedim ve ka

Aras Kargo’nun Hatay Antakya’daki Asi şubesinin yıllardır devam eden bir uy...gulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderi numarası 5749*******


10 dakika önce Aras Kargo üzerinden gönderimle ilgili yanlışlıkla “şubeden teslim alma” seçeneğini işaretledim. Bunun üz...erine önce Bayramoğlu şubesini aramayı denedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından çağrı merkezine bağlandım; ancak müşteri temsilcisi, yardımcı olamayacaklarını ve kargoyu
18 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo Gölcük Şubesi’nden 5208*****8106 takip numaralı gönderimi teslim almak istedim. Kargo...m uzun ve ağır olduğu için adresime teslimat yapılmadı, adreste olduğum halde “adreste yok” denilerek şubeden almam istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise göndericinin adresi


12.11.2025 tarihinde, Aras Kargo Küçükyalı Maltepe İstanbul şubesi üzerinden 5748*******76 takip numaralı kargomun tesli...matıyla ilgili tekrar aynı sorunu yaşadım. Kargom dağıtıma çıkarıldı ancak yoğunluk nedeniyle ikinci kez teslim edilmeyeceği belirtildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve şi

"Bugün paketim adresime teslim edildi, Ricam üzerine kata çıkaran görevliye çok teşekkür ederim Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım klima, Aras Kargo Namık Kemal Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmiyor! İlk olara...k 14 Kasım’da kargo şirketi tarafından arandım ve paketi şubeden almam istendi. Paketin ağır olduğunu, şubeden teslim almamın mümkün olmadığını adresime teslimat istediğimi söyledi

13.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 5742*******96 takip numaralı kargom, adresime hiç gelmedi. Bunun üzerine sistem üzer...inden "şubeden alacağım" seçeneğini işaretledim. Ancak şubenin (Aksaray Hasandağı Şubesi) uzak olması nedeniyle sadece pazartesi günü gidip alabilecektim. Diğer günlerde gidemediği

13.11.2025 tarihinde Rossmann tarafından gönderilen ve Aras Kargo Kırklareli şubesine ulaşan 5742*******96 numaralı karg...om, Karakaş Mah. Babaeski Yolu Üzeri No:38 Merkez / Kırklareli adresime herhangi bir gerekçe olmaksızın “adres yanlış/yetersiz” denilerek teslim edilmemiştir. Adresimde hiçbir hata

11 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden çini desenli kahvaltı takımı siparişi oluşturdum. Çiçek Sepeti’ni özellikle hediye ve... sürpriz amacıyla tercih ettim, bu yüzden teslimatın zamanında yapılabilmesi için önceden sipariş verdim ve satıcıdan da özellikle rica ettim. Ancak ürün gününde kargoya verilmesin
11, 12 ve 13 Kasım tarihlerinde Aras Kargo İzmir Tire şubesi tarafından gönderimle ilgili olarak “Kargonuz dağıtıma çıkt...ı” mesajı aldıktan kısa bir süre sonra, adresimde ve telefonum yanımda ulaşılabilir halde olmama rağmen hiç aranmadım. Buna rağmen telefonuma “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık.

07 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5741*******36 numaralı Aras Kargo gönderim, adresime getirilmeden Serdivan Yazlık şu...besine bırakılmış. Adresim Yazlık Köprübaşı Mahallesi 4041 Sokak No:47 Serdivan/Yazlık olmasına rağmen, kargomun şubede beklediğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her

Yoğun mesai nedeniyle devlet memuru olarak 17:30'da çıktım ve 17:50'de Mogan Aras Kargo şubesine gittim. Ancak postayı k...apattıklarını, kargomu alamayacağımı söylediler. Dört gün sonra kargo durumunu öğrenmek için aradığımda ise işlemde olduklarını belirterek dakikalarca beklettiler. Aras Kargo Mogan

"Çözüldü teşekkürler"
Aras Kargo ile gönderilen 5744********25 numaralı kargomda sürekli olarak varış şubesi hatası yaşıyorum. Gönderim genell...ikle yanlış şubeye yönlendiriliyor ve adresime teslim edilmiyor. Özellikle Afor şubesinde bu sorunları sık sık yaşıyorum. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i
5740*******97 numaralı gönderim, ev adresime teslim edilmesi gerekirken Yalova Mimoza Şubesi’ne bırakılmış ve kargomu şu...beden almam gerektiği söylenmiştir. Teslimat günü herhangi bir açıklama yapılmadan, kargonun neden adrese getirilmediği konusunda bilgi verilmeden bu şekilde yönlendirildim. Daha ö
Aras Kargo Soma/Manisa şubesi üzerinden 5738*******66 takip numaralı kargom bugün sabah teslim edildi olarak görünmesine... rağmen, evime herhangi bir kargo gelmedi. Oturduğum mahalleye sürekli gönderim sağlanmıyor ve her seferinde yaklaşık 3 kilo ağırlığındaki kargomu şubeden almam isteniyor. Evin bul


Aras Kargo 5735*******67 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün, “adresinize geldik fakat evde y...oktunuz” şeklinde bir mesaj aldım; oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi. Bugün de kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, yine adreste beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Kargo
Aras Kargo Kale Şubesi’nden son 1 aydır gelen gönderilerim sürekli olarak adrese teslim edilmiyor. Mahallemde dağıtım ar...acı dolaşmasına rağmen, kargolarım her seferinde şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor. Kapıda ödeme ve önceden ödeme seçeneklerini kullanmama rağmen, teslimat yapılmadığı hald

5205*******98 takip numaralı, S**** O*** adına yurt dışından gelen kargom 28.10.2025 tarihinden beri İstanbul Beykoz Ara...s Kargo şubesinde beklemekteydi. Kargom şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadan, arada resmi tatil olmasını gerekçe göstererek hiçbir bilgilendirme yapılmadan İkitelli Trans
27.10.2025 tarihinde saat 17:00’de Esenyalı Aras Kargo şubesine standart gönderimi bırakmak için gittim. Ancak, her yerd...e kargonun 18:00’e kadar alınacağı belirtilmesine rağmen, kargomu kabul etmediler ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve boş yere yol geldim. Şub

5733636322*** numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şehir merkezinde bulunan ev adresime tüm ka...rgo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yaparken, Aras Kargo bu kez “dağıtım alanımız dışında” diyerek kargomu getirmedi. Oysa daha önce aynı adrese defalarca Aras Kargo tarafından
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98