to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubeye Ulaştı, Bilgilendirme Yok, Kargo İade Sürecine Sokuldu
Aras Kargo ile 46916920 takip numaralı gönderimi şubeden teslim alacak şekilde bekliyordum. Ancak kargonun şubeye ulaştığına dair ne herhangi bir telefon edildi ne de takip numarasıyla kontrol ettiğimde bunu görebildim. Sistem üzerinde sadece iade sürecine girdiğini fark ettim.
Kargom şubeye ulaştığı halde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine sokulmuş olmasını kabul etmiyorum. Sürece dair ekran görüntüsü ve ilgili görselleri de şikayetime ekleyeceğim. Kargomun iade edilmeden, bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cevher Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36271294 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
