Aras Kargo Turgutreis Şubesinde Saygısız Çalışan Davranışı Ve Araç Gecikmesi

8 Nisan 2026 günü saat 13:50–14:00 civarında Aras Kargo Bodrum Turgutreis şubesiyle çok saygısız bir iletişim yaşadım. Şube tadilatta olduğu için kargoların küçük bir dağıtım aracıyla getirileceği ve saat 14:00’te Aras Kargo Turgutreis şubesinin önünde beklememiz gerektiği söylendi. Buna göre saatimi ayarlayıp belirtilen saatte şubenin önünde beklemeye başladım, ancak araç gelmedi ve uzun süre insanlar orada boşuna beklemek zorunda kaldı.

Araç gecikince Aras Kargo Turgutreis şubesini telefonla aradığımızda çalışanların üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Müşteriyle konuşur gibi değil, adeta azarlayarak “Beğenmiyorsan git Konacık şubesinden al o zaman” tarzında ifadeler kullandılar. Hem bekletilmemiz hem de bu şekilde azarlar gibi konuşmaları kabul edilebilir bir durum değil.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak gerekli şikayetleri ilettim, ancak bu kadar saygısız bir çalışanla yola devam edilmesini doğru bulmuyorum. Müşteriyle böyle konuşan, insanlara bu tavrı reva gören birinin Aras Kargo’yu temsil etmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili personel hakkında en ağır disiplin işlemlerinin yapılmasını ve özellikle bu kişiyi bir daha müşterilerle muhatap olmayacak şekilde görevden uzaklaştırmanızı talep ediyorum. Ayrıca bu tür saygısız ve keyfi uygulamaların tekrar etmemesi için şubenizdeki personelin iletişim dili konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.