to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Muratpaşa Perge Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:15’te Antalya Muratpaşa Perge şubesine gittim. Şube açık olmasına rağmen kargomu teslim etmediler. Üstelik kargolar adrese teslim olarak kabul ediliyor, sonrasında bölge dışı denilerek müşterinin şubeye gitmesi isteniyor, buna rağmen şubeye gittiğimizde de kargo verilmedi.
Aynı şubede bu sorunu neredeyse her seferinde yaşıyorum, bu durum artık tamamen sistematik bir problem haline geldi. 6437702693398 takip numaralı gönderimde yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Bu yaşananların diğer müşteriler tarafından da görülmesini ve bu kargo firmasını kullanmaması, (mecburi #reklam) Amazon Prime kullansınlar 2 gün içerisinde evinde oluyor ve kapına kadar getiriyorlar
Sayın Emre B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36097795 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Emre B., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanıma teşekkürler
