to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bartın Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu Ve İşleminin İhmal Edilmesi
30 Haziran Salı günü saat 12.20 civarında Bartın Merkez Çatmaca Aras Kargo şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeye gittiğimde sağ tarafta beş kişilik bir sıra, sol tarafta ise bir kişilik bir sıra vardı. Ben de sol taraftaki tek kişinin arkasına geçerek beklemeye başladım.
Ancak görevli personel, benim işlemimi almadan diğer kişilerin işlemlerini yapmaya başladı ve arkaya geçmem gerektiğini söyledi. Ben de zaten sırada olduğumu ve arkaya geçmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen personel, “Sen arkaya geç, diğerlerinin işlemini yapayım” tarzında ifadelerle ısrar ederek işlemimi gerçekleştirmedi.
Bu saygısız ve haksız tutum nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Talha N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36400217 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba bana hala daha özür mahiyeti de bir arama gelmedi
