to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Şereflikoçhisar Şubesine Yönlendirilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi
Şereflikoçhisar ilçesinde ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Aras Kargo tarafından sürekli olarak Hasan Dağı/Aksaray şubesine yönlendiriliyor. Son dönemde hatırladığım kadarıyla en az iki siparişim, Şereflikoçhisar adresime gelmesi gerekirken Hasan Dağı/Aksaray şubesinden dağıtıma çıkarıldı.
Ben Şereflikoçhisar’da yaşıyorum ve doğal olarak gönderilerimin Aras Kargo Şereflikoçhisar şubesi üzerinden adresime teslim edilmesini bekliyorum. Hem teslimat süresi uzuyor hem de lojistik açıdan mantıksız bir yönlendirme yapıldığını düşünüyorum.
Aras Kargo ve Trendyol’dan beklentim, adres bilgilerim açıkça Şereflikoçhisar ilçesini gösterdiği halde gönderilerimin başka bir il ve şubeye yönlendirilmemesi ve Trendyol’dan vereceğim tüm siparişlerin Aras Kargo Şereflikoçhisar şubesi aracılığıyla adresime teslim edilmesinin sağlanmasıdır.
Sayın Mustafa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37031990 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim... İnşallah bu sorunu çözersiniz.😁
