Aras Kargo’nun Tekrarlanan Yanlış Adres Teslimatı Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimde, sadece Aras Kargo ile yaşadığım adres sorunu artık beni bıktırmış durumda. Trendyol hesabımda kayıtlı olan adresim doğru ve aktif olmasına rağmen, daha önce de bir siparişim yanlış adrese gitmişti, yine aynı sorun tekrarlandı.

Karabük merkezde ikamet ediyorum fakat son Trendyol siparişim Aras Kargo tarafından Karabük yerine Gerede’ye gönderilmiş. Gerede bana oldukça uzak olduğu için kargoyu teslim almaya gitmedim, şu an hâlâ kargo şubesinde görünüyor. Şubeden beni aradılar ancak hatalı gönderimle ilgili sorumluluk almadılar.

Gerede’deki Aras Kargo çalışanlarına durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, kargo doğru adrese yönlendirilmedi. Sürekli yanlış adrese teslimat yapılması ve bu süreçteki ilgisizlikten dolayı Aras Kargo’dan son derece şikayetçiyim.

Aras Kargo’nun bu gönderimle ilgili gerekli incelemeyi yaparak sorumluları tespit etmesini, bu gönderime ait ücret iadesinin yapılmasını ve kargomun ek bir ücret talep edilmeden doğru adresim olan Karabük merkeze getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.