to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Damlataş Aras Kargo tarafından “teslimat bölgesi dışında” denilerek adrese getirilmeden şubeye yönlendiriliyor. Siparişi oluştururken özellikle adrese teslim seçeneğini işaretledim, buna rağmen evime teslimat yapılmamasını ve bununla ilgili hiçbir uyarı verilmemesini kabul edemiyorum. Üstelik evim Alanya merkezde olmasına rağmen nasıl “teslimat dışı” sayıldığını da anlayamıyorum.
20.05.2026 tarihinde yaşadığım son siparişte de yine aynı durum oldu ve bana SMS ile şubeye yönlendirildiği bildirildi. Mesajdaki linkte verilen konum da doğru değil, bu da ayrıca zaman kaybına ve kafa karışıklığına yol açıyor. Adrese teslim seçtiğim bir kargoyu, üstelik merkezde oturuyorken, şubeden almak zorunda bırakılmak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Konu ile ilgili olarak hem Aras Kargo müşteri hizmetlerini hem de Alanya Damlataş şubesini aradım. Aras Kargo müşteri hizmetleri doğrudan şubeyi aramamı söyledi. Şubeyi aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadan sadece “biz teslim edemiyoruz, direkt gelin alın” cevabını aldım.
Ben, adrese teslim olarak seçtiğim kargonun gerçekten adresime getirilmesini ve bu uygulamanın son bulmasını istiyorum. Eğer bulunduğum bölge gerçekten “adrese teslim dışı” olarak belirlenmişse de bunun sipariş aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse bu siparişe ilişkin gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6332245828458 numaralı siparişim, tüm gün evde olmama rağmen “evde yoktunuz, kargonuz şubede” denilerek adresime teslim edilmedi. Bütün gün özellikle kargoyu beklememe rağmen ne kapı çalındı ne de aranarak herhangi bir bil...
Ankara merkezde ikamet ediyorum ve yıllardır Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, kargolarım Aras Kargo ile gönderildiğinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Adresim şehir merkezinde olmasına rağmen, her seferinde “teslimat bölgesi dışında kaldığı için şubeden teslim alabilirsiniz” şeklind...
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 06.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, adresime getirilmesi yerine sistemde “şubeden teslim alınız” uyarısı çıkıyor. Yalova Çiftlikköy bölgesine hizmet verilmediği, bu nedenle kargonun eve teslim edilmeyeceği şube çalış...
Trendyol üzerinden verdiğim 7260030650352487 numaralı siparişime ait, Aras Kargo 6359928887453 takip numaralı gönderim için telefonuma “İlettiğiniz adres teslimat bölgesi dışında kaldığı için kargonuz adresinize dağıtıma çıkarılmayacak; şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Mes...
Yorumlar