to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderimimin Konya Transfer Merkezinde Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
Aras Kargo ile 6088029280750 takip numaralı gönderim bir haftadır Konya transfer merkezinde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargomda 1200 euro değerindeki yarışma kazanan eserim bulunuyor ve bu nedenle gönderimin acil olarak teslim edilmesi gerekiyor.
Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde sadece bakacaklarını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, takip ekranında da hiçbir hareket görünmüyor. Eserimin maddi ve manevi değeri yüksek olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kargomun Konya transfer merkezinden bir an önce çıkarılarak acil olarak teslimata yönlendirilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Betül T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37540338 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
