Çözüldü: Satıcı Takipte Yolda Olan Kargo, Aras Kargo Takipte Yok

Gülay · 2026-02-28T04:40:01+03:00

6391651142171 takip numaralı kargom, alışveriş yaptığım sitenin sipariş takip sayfasında “kargoya verildi / yolda” olarak görünmesine rağmen Aras Kargo’nun kendi takip sayfasında sorguladığımda “bu bilgilere ait sonuç bulunamamıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Satıcı, ürünü 27.02.2026 tarihinde kargoya verdiğini belirtmesine rağmen, aradan yaklaşık 8 saat geçmiş olmasına karşın gönderim Aras Kargo sisteminde görünmemektedir. Bu durum hem kafamı karıştırmakta hem de kargomun akıbetiyle ilgili endişe duymama sebep olmaktadır. Kargoya verilmiş ve ilgili sitede yolda olarak görünen gönderimin Aras Kargo takip sayfasında neden çıkmadığı, gönderimin mevcut durumu ve sistemde ne zaman düzgün şekilde görüntülenebileceği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini önemle rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Gülay T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35315396 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gülay

Teşekkür ederim