to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim Şikayeti: Kargom Teslim Edilmedi
26 Ocak tarihinde dağıtıma çıkan, 6340434189687 takip numaralı kargom, Aras Kargo Beşköprü şubesi tarafından bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. 27 Ocak tarihinde kargomu beklerken sorgulama yaptığımda, gönderinin teslim edilmiş olarak işlendiğini fark ettim; ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo ile görüştüğümde talep oluşturulduğunu ve bunun sistemsel bir hata olabileceğini söylediler. Ancak şu ana kadar kargom tarafıma teslim edilmedi ve sorun çözülmedi.
Aras Kargo’nun, kaybolan ya da yanlış işlem gören gönderimi bularak en kısa sürede gerçek alıcısı olarak bana teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Nazire A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35000873 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü
