to read complaints and reviews, or file yours.
Aras Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorununu ve süreçte uğradığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5201*******19 takip ...numaralı gönderim, yaklaşık 3 aydır kayıp durumda. Kargom Kars Serhat şubesinden çıkış yaptı, İstanbul Küçükçekmece Poyraz şubesine teslim edilmesi gerekirken bir türlü elime ulaşm
"Kargom teslim edildi."
12.12.2025 tarihinde, 5764*******25 takip numaralı ve 6.450 TL bedelli kargom Aras Kargo Malatya Beydağı Şubesi tarafınd...an dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. SMS ile “Bugün adresinize teslim edilmek üzere yola çıktı, kuryemiz sizi arayabilir.” bilgisi verildiği için tüm gün hem telefonu yanımda bekl
"Gerekli açıklamalar ve süreç takibi için teşekkür ederim"
12 Aralık günü saat 17:20 civarında Kocaeli Darıca Bayramoğlu Aras Kargo şubesine giderek kargomu iade etmek istediğimi ...belirttim. Masa başında oturan görevli, saat 17:00’den sonra iade işlemi yapmadıklarını söyledi. Daha önce yine aynı saatlerde geldiğimde iade işlemini kendisinin gerçekleştirdiğin
Aras Kargo Tatvan şubesi üzerinden yapılan son kargo teslimatımda, teslimatı getiren personelin üslubu ve iletişim şekli...nden dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Telefonla görüştüğümüz sırada görevli, kaba bir şekilde ve bağırarak konuştu, üstelik telefonu da yüzüme kapattı. Bugün yaşanan bu olay,
Aras Kargo Bor şubesi üzerinden 5215*******94 takip numaralı gönderimin teslimatında bugün çok saygısız ve hizmet anlayı...şına tamamen aykırı bir durum yaşadım. Kargo görevlisi, kargoyu daireme çıkarmadan apartman girişine bırakıp gitmek istedi. Teslimat kodunu da aşağıdan aldı. Ben de kendisini arayı
Aras Kargo Afyonkarahisar Organize Şubesi'ne, 5761299371503 takip numaralı ve eşim m. B. Adına olan kargomuzla ilgili ya...şadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün dağıtıma çıkan kargomuz için görevli çalışan, kargoyu kata çıkarmayacağını, "İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, 1 kg dahi olsa kata
12 Aralık 2025 günü saat 12.00 civarında Adana Barajyolu Şubesi’ne bağlı 5213*******47 numaralı gönderim teslimata geldi...ğinde, 0545********62 numaralı telefondan arayan ve kargoyu getiren personelin davranışı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde, 'Allah’ı
11.12.2025 tarihli, 5764*******13 takip numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo zama...nında teslim edilmedi, “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS göndermelerine rağmen 5 saat geçmesine karşın teslimat yapılmadı. Üstelik küçük bir paket olmasına rağmen kargo 1.
8–10 Aralık tarihleri arasında Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesinden adresten kargo alımı için defalarca kez arama yapt...ım. Bu süreçte özellikle Karabağlar şubesindeki personelin tavırları hem saygısız hem de tamamen ilgisizdi. Toplamda 14 kez aramama rağmen telefonu kenara bırakıp uzun süre beklet
Kocaeli Dilovası Aras Kargo şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim dağıtıma çıktığı halde sürekli "Ü...zgünüz, sizi adresinizde bulamadık" mesajı gönderiliyor ve kargoyu şubeden almaya yönlendiriliyorum. Oysa teslimat adresi olan, akşam 20.00'ye kadar açık olan çocuk giyim mağazası
Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken uj620109 irsaliye numaralı gönderim, 11.12.2025 tarihinde Malatya Battalga...zi’de kargo görevlisi tarafından apartman girişine bırakılarak tarafıma teslim edilmeden bırakılmıştır. Görevli, beni telefonla aradığını beyan etmesine rağmen telefonum hiçbir şek
"11.12.2025 tarihinde Aras Kargo’nun dağıtım elemanı ile yaşadığım bir sorun ve kargomun keyfi şekilde iade sürecine alınması üzerine Aras Kargo genel merkez müşteri hizmetlerinden Ebru Hanım benimle iletişime geçti. Kendisi o kadar ilgili, anlayışlı ve çözüm odaklıydı ki, gerek empati duygusu gerek konuşma üslubu ile tam anlamıyla işini ciddiyetle yapan bir hanımefendi olduğunu gösterdi. O gün sorunumun çözülmesi için yaklaşık 10 kez beni arayarak süreci baştan sona takip etti ve kargomun iade edilmeden bana teslim edilmesini sağladı. Bu ilgi ve özverisi için Ebru Hanım’a özellikle teşekkür etmeyi bir borç bilirim. Aras Kargo’nun, işini bu kadar ciddiyet ve özveriyle yapan, kaliteli ve kalifiye personele sahip olması büyük bir şans."
Afyonkarahisar Organize şubenize bağlı olarak dağıtıma çıkan, 5761*****1503... takip numaralı kargomun teslimatı sırasında görevli personel A********** i
"Çok teşekkür Osmaniye merkez şubesi ile iletişime geçebilirsiniz ilgiliydi"
Aras Kargo’nun Osmaniye Merkez bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşad...ığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 5763175******numaralı teslimatı
İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi Elmabahçe Aras Kargo şubesine kargo vermek için her gidişimde, çalışanların... tavır ve davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Çalışanlar isteksiz, ilgisiz davranıyor ve müşterinin yüzüne bile doğru düzgün bakmıyorlar. Soru sorduğumda da, kı
Aras Kargo İstanbul Bulut Şubesi üzerinden TEMU’dan vermiş olduğum, 5753*******94 gönderi numaralı kargomun 6 Aralık 202...5 olan teslim tarihi geçmesine rağmen, 8 Aralık’tan bu yana kayıp durumdadır. Başta paketin dolap teslim noktasına bırakılmasını talep etmeme rağmen, şube tarafından telefonla aran
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir aydır Antalya Kemer bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo şubesinde kargolarım evime teslim edilmiyor. Adresim... dağıtım bölgesi içinde olmasına rağmen sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum ve “şubeden alın” deniliyor. Son olarak 3 gün önceki kargom da yine aynı şekilde getirilmedi ve öze
10 Aralık saat 17.29’da İstanbul Kadıköy’deki Aras Kargo şubesinden 5763*******19 numaralı gönderimi teslim aldım. Paket...i elime geçtiğinde kargo kutusunun belirgin şekilde ezilmiş ve hasar görmüş olduğunu fark ettim. Sanki fırlatılmış ya da üzerine basılmış gibi, son derece özensiz bir şekilde taşın
10 Aralık’ta İstanbul Tuzla Tersane Şubesi’nden dağıtıma çıkan 5213*******62 takip numaralı kargom, Aras Kargo personeli... tarafından hasarlı şekilde getirildi. Kurye, hasarlı ürünü güvenliğe bırakıp hiçbir açıklama yapmadan adeta kaçar gibi oradan uzaklaştı ve bana teslim etmeden, herhangi bir tutana
10.12.2025 tarihinde Muğla Fethiye’deki Aras Kargo şubesine, mesai saati 18....00’de bitmesine rağmen kargomu teslim almak için akşam üzeri saat 17.58 ci
10 Aralık günü saat 15.23 sularında Aras Kargo Tekirdağ Çerkezköy Şubesi’nden 0545 *** ** 95 numaralı kurye beni arayara...k kargomu teslim etmek istediğini söyledi. O sırada lavaboda olduğum için aramaya cevap veremedim. Sadece bir dakika sonra, 15.24’te kendisini geri aradığımda ise çoktan gittiğini,
"İlgi için teşekkürler ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98