to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Tatvan şubesi üzerinden yapılan son kargo teslimatımda, teslimatı getiren personelin üslubu ve iletişim şeklinden dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Telefonla görüştüğümüz sırada görevli, kaba bir şekilde ve bağırarak konuştu, üstelik telefonu da yüzüme kapattı. Bugün yaşanan bu olay, hem saygı sınırlarını aşması hem de bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettirmesi nedeniyle kabul edilebilir değil.
Kargo teslimi gerçekleşmiş olsa da yaşadığım iletişim problemi, benim için teslimatın kendisinden daha önemli hale geldi. Bir müşteri olarak her çalışanla konuşurken saygılı ve kibar olmaya özen gösteriyorum, aynı özenin de Aras Kargo personeli tarafından gösterilmesini bekliyorum.
Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını; şube yetkilileri tarafından aranarak konuyla ilgili bilgilendirme ve özür talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için Tatvan şubesindeki personelin iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum.
20 Ağustos tarihinde şubeye geldim iade vermek için. Veznedeki çalışan telefonda müşteri ile konuşuyordu. Hallerini tavrını görmeniz lazımdı ben hayatımda daha saygısızca davranan bir insan görmedim. 0 güler yüz 0 saygı ile konuştu telefonda. Görseniz telefonu açan da o kadar kibar ki. Ama çalışan g...
Aras Kargo Tatvan şubesi çalışanları inanılmaz derecede kaba ve iletişim becerileri eksik. Kargomu istemeye gittim hadi onların teslim etmesini geçtim kendim gittim almaya kargomu vermediler. Çocuk azarlar gibi konuşuyorlar. Ne üslup var ne adap. İnanılmaz derecede kabalar. Bu sebepten dolayı artık ...
Yorumlar