to read complaints and reviews, or file yours. 
8–10 Aralık tarihleri arasında Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesinden adresten kargo alımı için defalarca kez arama yaptım. Bu süreçte özellikle Karabağlar şubesindeki personelin tavırları hem saygısız hem de tamamen ilgisizdi.
Toplamda 14 kez aramama rağmen telefonu kenara bırakıp uzun süre bekletmeleri ve sonunda da yüzüme kapatmaları kabul edilemez bir davranıştı. Sürekli “sistem çalışmıyor” tarzı bahanelerle herhangi bir çözüm sunulmadı, adresten kargo alımı hiç gerçekleştirilmedi. Şubenin işleyişinin düzensiz ve denetimsiz olduğu çok net anlaşılıyor.
Aras Kargo’nun özellikle İzmir Karabağlar şubesindeki personel hakkında inceleme yapmasını, bu saygısız tutumun düzeltilmesini ve gerekli uyarıların/işlemlerin yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra Aras Kargo’yu tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesi çalışanları ne uyarılara ne de firmanın şikayet hattına ilettiğimiz tüm şikayetlere rağmen hala işlerini düzgün yapmamakta ve müşterilerle anlamsız bir şekilde alay etmektedirler. Kargo alımlarını kendi bölgeleri olmasına rağmen yapmıyorlar. Telefonlara bakmıyorlar...
İzmir Karabağlar Aras Kargo şubesi aldığımız kargoların geri iade olmasına sebep oluyor. Evlere gelmeden zili çalmadan verilen telefonu aramadan iadeye sebep oluyor. Şubeyi arıyoruz. Geldik evde yoktunuz diyorlar. Hayır evdeyiz. Ev hiçbir zaman boş olmuyor Ki kapı zili çalınsa açılmasa telefon bilgi...
İzmir Karabağlar Aras Kargo çalışanlarının yaptığı terbiyesizliklerin sonu yok. Firmaya şikayet etmemize rağmen bir çözüm onlarda sunamadı. Kargolarımız bölgeleri olmasına rağmen alınmıyor. Şubeyle iletişim kurulmuyor, çağrılara cevap vermiyorlar, Müşteri hizmetleri sorunu çözemiyor. Şube ye gidiyor...
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul et...
2 Aralık tarihinde saat 10.00–11.00 arasında İzmir Menderes Aras Kargo şubesini ve genel merkezi defalarca aramama rağmen telefonlara hiç cevap verilmedi. Yaklaşık bir saat boyunca farklı zamanlarda aradım ancak ne şubeye ne de genel merkeze ulaşabildim. Bu ilgisizlik nedeniyle kargom gecikti ve ya...
Yorumlar