to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatında Kapıya Gelinmemesi Ve Saygısız İletişimle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Aras Kargo’nun Osmaniye Merkez bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 5763175******numaralı teslimatım için kurye tarafından aranmışım ancak telefonuma o anda cevap verememişim. Buna rağmen kapım bir kere bile çalınmadan teslimat yapılmadan geri dönülmüş.
Herhangi bir şekilde kapıya gelinmemesi ve buna ek olarak telefonla aradığımda bana karşı üstten, saygısız bir üslup kullanılması beni fazlasıyla rahatsız etti. Kargonun teslimat sürecinde hem kapıya gelinmemesi hem de iletişim dilinin bu kadar saygısız olması kabul edilebilir değil.
Aras Kargo’dan öncelikle bu yaşananlar nedeniyle bir özür ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir üslup ve teslimat şeklini önlemek için ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Efe G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34522764 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba ben bugün komşularıma bile sormama rağmen kargocu gelmedi denildi beni telefondan aramışlar ama bildirim bile gelmemiş ben yarın gidip almam gerekiyor bu işe benim fazladan yorulmam anlamına geliyor
Çok teşekkür Osmaniye merkez şubesi ile iletişime geçebilirsiniz ilgiliydi
