to read complaints and reviews, or file yours.Meram Merkezde Kargo Teslimatı Reddedildi Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum
27’sinde Trendyol üzerinden Kumtel marka kule tipi soğutucu siparişi verdim. Ürünüm Aras Kargo tarafından 10537114200 teslimat numarasıyla kargolandı ancak adresime teslim edilmedi. Sistem üzerinden “dağıtım alanı dışında” şeklinde not düşülmüş. Meram merkez Havzan Mahallesi’nde, son derece merkezi bir konumda oturuyorum ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Her seferinde kargoyla ilgili benzer sıkıntılar yaşamak istemiyorum. Adresime bu kadar merkezi bir yerde teslimat yapamıyorlarsa bu hizmeti vermemeleri gerektiğini düşünüyorum. Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede Meram merkez Havzan Mahallesi’indeki açık adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, teslimat sürecinin acilen düzeltilmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını titizlikle rica ediyorum.
Sayın Havva D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36150344 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ederim sağ olun.
