Menemen Şubesinde Kargo Tesliminde Saygısız Üslup Ve Teslim Kodu Talebi

16.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo Menemen Şubesi tarafından getirilecekti. Saat 19.33’te kargomun dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Bu saatte zaten evde değildim, bu tür bilgilendirmelerin daha erken saatte yapılmaması nedeniyle günümü planlayamadım.

Kısa süre sonra kurye beni arayarak kargoyu kapıya bıraktığını söyledi. Ben de mahallede hırsızlık olaylarının fazla olduğunu, kapıya bırakmamasını, isterse karşı komşuya bırakabileceğini ilettim. Kurye ise çoktan apartmanın önüne indiğini söyleyip, komşuyu arayıp kapının önünden almamızı istedi. Annem karşı komşuyu ararken benden ısrarla teslim kodunu istedi. Komşu daha telefonu açmamışken, ben de kargomu teslim almadan kodu veremeyeceğimi söyledim.

Bunun üzerine telefonda “uğraştığımız şeye bak” diyerek saygısız bir üslup kullandı. Ben de kargoyu almadan neden teslim kodu vermem gerektiğini sorguladığımda bu defa “hadi lan seninle mi uğraşacağım ben” diyerek telefonu yüzüme kapattı. 1–2 kez tekrar aramamdan sonra ancak açtı ve “yarın gel şubeden teslim alırsın, kargonu aldım” dedi. Sırf bir adım geri dönüp karşı komşunun zilini çalmamak için akşam akşam benimle tartışmayı tercih etti.

Kargonun apartman boşluğuna bırakılması, kargoyu gerçek bir muhataba teslim etmeden benden teslim kodu istenmesi ve tüm bu süreçte kullanılan üslup kesinlikle kabul edilebilir değil. Şu an kargom şubede bekliyor. Menemen şubesiyle daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durum artık alışıldık bir hale geldi. Bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, Menemen şubesinin hizmet kalitesi ve personel tutumunun acilen düzeltilmesini ve kargomun güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
(Kargonun dağıtama çıkacağı mesajının saatini görsele ekledim.)