Kütahya Aras Kargo Şubesinde Kurye Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

5 Mart Perşembe günü Kütahya Aras Kargo Seramik şubesinden, anlaşmalı kargo olduğu için mecburen eve kurye çağırdım. Bugün ayın 12’si olmasına rağmen, her gün aramama karşın kuryeniz hâlâ gelmedi. Defalarca aradığımda şikayette bulunacağımı söylediğim halde “İstediğinizi yapın, eleman yetersiz, yetişemiyoruz” şeklinde baştan savma yanıtlar aldım.

Daha önce de aynı şubeyle benzer bir sorun yaşadım ve mağdur oldum. Şu an yine Pierre Cardin ve Trendyol iadelerim bu gecikme yüzünden aksıyor. 8 gün boyunca kurye bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Eğer personel ve iş yükünüze yetişemiyorsanız lütfen bu şekilde yoğun gönderim yapan mağazalarla anlaşma yapmayın ya da gerekli personel desteğini sağlayın.

İadelerimin bir an önce alınmasını, bu gecikmeler yüzünden yaşayabileceğim hak kayıpları konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını ve Kütahya Seramik şubesi personelinin müşteriye karşı bu umursamaz tutumu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.