to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Zorla Teslimat Kodu İstemi Ve Kaba Davranışı
İnternet üzerinden kıyafet siparişi verdim ve kargom Aras Kargo Sultanbeyli şubesine teslim edildi. Bugün dağıtıma çıkan kurye, adrese gelmeden önce beni arayarak teslimat kodunu istedi. Adresime gelmeden kodu paylaşmak istemediğimi söylememe rağmen, ısrarcı bir şekilde zorla kodu talep etti ve bu şekilde kodu vermek durumunda kaldım.
Daha sonra adrese geldiğinde ise herhangi bir iletişim kurmadan, kargoyu kapıdan içeriye adeta fırlatıp bırakıp gitmiş. Bu şekilde kaba ve saygısız bir teslimat davranışını kesinlikle doğru bulmuyorum ve yaşanan durumdan rahatsızım.
Yaşadığım bu olayın kayıt altına alınmasını, gerekli görülüyorsa ilgili kurye hakkında da değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mertcan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35234202 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
