to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sultanbeyli Şubesi Teslimatında Yaşanan İhmal Ve Mağduriyet
25 Ekim tarihinde Aras Kargo Sultanbeyli şubesiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Kargomun teslimatı için evde ve bahçede olmama rağmen, kuryenin kapıya gelmeden sadece çocuklarla konuşup geri gitmesi ve ardından beni aramasına rağmen tekrar uğramaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Kargonun bana ulaşması acildi, çünkü ertesi gün bir düğün için ürüne ihtiyacım vardı. Buna rağmen kurye, pazar günü ihtiyacım olduğunu belirtip rica etmeme rağmen yardımcı olmadı ve pazartesi şubeden almam gerektiğini söyledi.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık tekrarlanmaya başladı. Mağduriyetim nedeniyle yeni bir elbise almak zorunda kaldım ve maddi zarara uğradım. Kargo takip numaram: 5634*******51.
Aras Kargo’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili şube çalışanı hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hilal A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34060977 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilgili geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
