to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gölbaşı Şubesinin Teslimat İhmalinden Doğan Mağduriyet
Aras Kargo Gölbaşı şubesi üzerinden 6071506882136 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 10.08.2026 tarihinde telefonuma gelen SMS’te kargomun Gölbaşı şubesinde beklediği ve benim gidip teslim almam gerektiği yazıyor. Ancak hiçbir şekilde kurye tarafından aranmadım, kapıma gelinmedi ve kargonun neden teslim edilemediğine dair en ufak bir açıklama yapılmadı.
Ben Pazarcık’ta yaşıyorum ve benden kalkıp Adıyaman Gölbaşı şubesine gidip kargoyu almam bekleniyor. Aradaki mesafe nedeniyle bu hem mantıksız hem de benim açımdan ciddi bir mağduriyet. Daha önce de Aras Kargo başka bir gönderimi benim apartmanıma değil tamamen başka bir apartmana bırakıp gitmişti, binaları tek tek dolaşarak kargomu kendim arayıp bulmak zorunda kalmıştım. Aynı ciddiyetsizliği tekrar yaşıyorum.
Kargomun adresime getirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için Gölbaşı şubesine gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu ihmal ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berfin O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36765350 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benimle ilgilenen Şikayetvar müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim
