Kurye Zile Basmadan Adresinizde Bulunamadı Mesajı Verdi

Ceyhun

04 Mayıs 22:30

Aras Kargo Darıca şubesi üzerinden gelmekte olan 6426248728825 numaralı gönderimle ilgili bugün saat 19:00 civarında bir mağduriyet yaşadım. Kurye zile basmadan, kapıya bile çıkmadan “adresinizde bulunamadınız” şeklinde mesaj göndermiş. Ayrıca kargo dağıtıma çıktı bilgisi gelmedi transfer aşamasında gösteriyor.

Kurye beni yalnızca telefonla aradı, o sırada yoldaydım ve paketi kapıya bırakmasını rica ettim ve üslubu düzgün değildi. Buna rağmen adrese hiç gelinmemiş olmasına karşın sistemde teslimat yapılmamış ve “adresinizde yoktunuz” bilgisi girilmiş.

Gönderimin en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Adresime gerçekten gelinerek zile basılmasını ve bu tarz hatalı “bulunamadı” girişimlerinin tekrarlanmamasını istiyorum.

Aras Kargo

04 Mayıs 22:34 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Ceyhun İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35899627 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Evde Bulunamadı İddiası Ve Şube Teslimatı Sorunu

Fatih

Aras Kargo

02 Nisan 14:55

124

"Nazik davranışından dolayı Doğan beye teşekkürler"

Sistemde Dağıtıma Çıkarıldı Gibi Gösterilen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi

Şebnem

Aras Kargo

21 Ocak 19:56

423

21 Ocak tarihinde Aras Kargo Darıca Bayramoğlu Şubesi tarafından 6336260790479 numaralı kargom için saat 17.37’de dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak saat 19.00 civarında, evde olmama rağmen adreste bulunmadığım ve 3 dakika içinde mesajdaki linke tıklamazsam kargomun en yakın esnaf teslimat...

Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Gerçek Teslim Edilmeme

Yeşim

Aras Kargo

26 Mart 19:24

182

Aras Kargo’ya ait 6405570938478 ve 6405149375275 takip numaralı gönderilerimle ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. "Kargonuz teslim edilmek üzere yola çıkmıştır" mesajı geldikten sadece birkaç dakika sonra "Adreste size ulaşamadık" şeklinde mesaj geliyor; ancak biz evde olmamıza rağmen ne zile basan o...

aras-kargo-yaniltici-teslimat-bilgisi-ve-gercek-teslim-edilmeme-1.jpg

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Adresinde Yok Deyerek Teslim Edilmediği İçin Çifte Kargo Ücreti Ve Mağduriyet

Eren

Aras Kargo

27 Ocak 14:53

620

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 6343400218045 takip numaralı gönderim, hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadan ve tarafım aranmadığı halde “adresinde yok” denilerek teslim edilmedi olarak gösterilmiştir. Kurye tarafından ne bir telefon araması yapı...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü