Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurye Saygısız Davranışı Ve Teslim Etmemesi

18 Mart 16:43281

Aras Kargo’nun iş adresime yapması gereken bir teslimatta bugün yaşadığım saygısız ve sorumsuz davranışı belirtmek istiyorum. Kargom dağıtıma çıkmıştı, o sırada röportaj çekimindeydim. Telefonum çaldı, yaklaşık 10 dakika sonra kuryeye geri dönüş yaptım. Telefonda üslubunu hiç ayarlamadan kargoyu getiremeyeceğini, Çarşı tarafına geçtiğini, benim gidip almam gerektiğini söyledi.

Kendisine çekimde olduğumu, aramasının üzerinden 10 dakika bile geçmediğini, bu kadar kısa sürede nasıl çarşıya gittiğini sorduğumda “Araba var altımda” şeklinde cevap verdi. Ben de madem arabanız var, dönüşte getirip bırakabileceğini, zaten görevinin adrese kadar getirip teslim etmek olduğunu söyledim. Buna rağmen “Bırakamam, gelemem” gibi ifadelerle yardımcı olmaktan tamamen kaçındı. Ayrıca telefonda “artist galiba arkadaş” gibi yakışıksız bir ifade kullandı.

Kargonun içeriği benim için önemliydi ve buna rağmen kurye, adresime gelmeden, teslimat yapmadan bölgeden ayrıldı. Uzun zamandır bu tarz sorunlara bir çözüm bulunmaması gerçekten üzücü ve artık rahatsız edici bir hale geldi. Hem kuryenin üslubu hem de teslimat yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili kuryeyle ilgili gerekli uyarıların yapılarak bu tür durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.

18 Mart 16:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Enes Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35492289 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargom Asansöre Bırakıldı, Güvenli Teslimat Yapılmadı

3 Aralık 2025 15:40297

Aras Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom bugün çok sorumsuz bir şekilde teslim edildi. Kurye beni arayıp a...

1

Aras Kargo Çalışanından Saygısız Davranış Ve Teslimat Sorunu

20 Mayıs 2025 16:46426

Aras Kargo çalışan saygısızlığı. Bugün kargom teslim olacaktı, telefonda konuşurken bir numara beni aradı bunların ekran...

Aras Kargo Çalışanından Saygısız Davranış Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Çalışanından Saygısız Davranış Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Çalışanından Saygısız Davranış Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Çalışanından Saygısız Davranış Ve Teslimat Sorunu
+2

Teslimat Krizi: Adrese Gelmeyen Kargo Ve Çözüm Üretmeyen Hizmet

14 Mart 2025 19:17724

Aras Kargo ile tarafıma teslim edilecek olan paketim adresime hiç gelmedi. Cep telefonuma bir arama geldi, 3 dakika sonr...

4 Destek1 Yorum

Kuryenin Kaba Üslubu Ve Saygısız Teslimat Şekli

3 Şubat 12:39280

Bugün saat 11.30 civarında Aras Kargo görevlisinden bir telefon aldım. Telefonu açtığımda herhangi bir selamlama ya da k...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo 4 Kat İnmek Zorunda Bırakıldım,  Sadece 1 Kg 1 Desi Kargo İçin!

Aras Kargo 4 Katİnmek Zorunda Bırakıldım,  Sadece 1 Kg 1 Desi Kargo İçin!

Profil fotoğrafı
Serdar
Aras Kargo Umursamazlığı

Aras KargoUmursamazlığı

Profil fotoğrafı
Paşa
Aras Kargo Kuzey Marmara Şubesi Kargo Teslim Etmiyor

Aras Kargo KuzeyMarmara Şubesi Kargo Teslim Etmiyor

Profil fotoğrafı
Orhan
Aras Kargo Şikayetçiyim, Bana Yapıldı Herkese Yapılır

Aras KargoŞikayetçiyim, Bana Yapıldı Herkese Yapılır

Profil fotoğrafı
Doğan
Aras Kargo Elemanında Sorun Var!

Aras KargoElemanında Sorun Var!

Profil fotoğrafı
Canan
Aras Kargo Çalışanı Darp Etti!

Aras KargoÇalışanı Darp Etti!

Profil fotoğrafı
Dağhan

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri