to read complaints and reviews, or file yours.Kurabiye İçeren Gıda Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi
4 Ağustos 2026 sabah saat 9.00 civarında Aras Kargo Göztepe (Erenköy çıkışlı) şubesine, İzmir Urla’ya gönderilmek üzere kurabiye içeren bir kargo teslim ettim. Gönderiyi yaparken en geç 6 Ağustos 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün 6.08.2026 saat 19.36 itibarıyla kargo takipte hâlâ “yolda” görünüyor ve teslimat yapılmadı.
Gönderdiğim ürün gıda olduğu için bozulma riski yüksek ve zamanında teslim edilmemesi hem ürünün ziyan olmasına hem de alıcıya karşı mahcup olmama yol açıyor. 6070830626874 takip numaralı gönderimin bu kadar gecikmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir sorun oluşturuyor.
Gıda içerikli bu kargonun acilen teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklığın nedeninin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yalçın L. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36731248 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
