Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartımdan İki Kez Çekim Yapıldı İade Alamıyorum

profile
Şengül
12 Ağustos 2025 15:46
324

23.05.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Cep Şubesi (Ertuğrul Gazi Mahallesi) üzerinden Kıbrıs’a kargo göndermek için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak benden önceki müşterinin işlemi benim kartıma yansıtılmış ve sonrasında şube tarafından tekrar arandım, işlem yapılmadığı belirtilerek yeniden ödeme almaya geldiler. Ekstre kontrolümde 50 TL eksik bir tutar çekildiğini fark ettim ve bunu şubeye bildirdim fakat kabul etmediler. Ardından kartımdan toplamda iki kez 348,83 TL çekildi.

Bir hafta sonra şube tekrar arayarak iki kez çekim yapıldığını kabul etti ve eski tutarın iadesi için form doldurmamı istediler. Ancak bebeğim olduğu için şubeye gidemediğimden ve bu süreçte kredi kartımı iptal ettirdiğimden dolayı iade işlemini gerçekleştiremediler. Şubeye ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle telefonla ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.

5143******53 işlem numaralı bu işlemle ilgili olarak, fazladan çekilen 348,83 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 15:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Aralık 2023 21:51
161
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2023 10:17
675

profile
12 Eylül 2023 15:37
140
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Şubat 2025 10:15
372
Çift Çekim Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
2
Osman sonuçtan memnun değil

profile
11 Ocak 2024 18:08
868
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri