to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton’un e-ticaret sitesinden ücretsiz teslimat seçeneği ile verdiğim siparişi iade etmek istiyorum; ancak Aras Kargo ile Koton arasında ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 27.12.2025 tarihinde iade için Bingöl Cep şubesine gittiğimde, kargo görevlisi iade kodu olmadan ürünü alamayacağını, mutlaka iade kodu gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine Koton çağrı merkeziyle görüştüğümde, iade koduna gerek olmadığını, sipariş numaramın yeterli olacağını belirttiler. Ancak Aras Kargo Bingöl Cep şubesi ısrarla iade kodu olmadan işlem yapmıyor. Bu nedenle ürünü iade edemiyor ve süreçte mağdur ediliyorum.
Koton ve Aras Kargo arasındaki bu çelişkinin giderilmesini, iademin bir an önce alınarak sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve müşterilerin bu tür bilgilendirme karmaşalarıyla uğraşmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bulunduğum ilçeye Aras Kargo sadece haftanın iki günü geliyor. Bir online alışverişim için iade kodu aldım ve iademi Aras Kargo üzerinden yapmam gerekiyordu. İade sürem dolmadan, 25.11.2025 Salı günü kargonun ilçede olduğu gün Erzincan Merkez Şube’yi arayarak evden iade alınması gerektiğini, iade sü...
23.10.2025 tarihinde Manuka’dan aldığım mt12103146369 sipariş numaralı ürünü, iade etmek üzere Diyarbakır Kulp’taki Lise Caddesi Merkez Yeni Mahallesi...
03.12.2024 tarihinde Pull & Bear online alışverişimi, bana verilen kodu yazarak kurye aracılığıyla Aras Kargo Kütahya Çiniler şubesine iade ettim. Ödememin hala iade edilmediğini fark edip Aras Kargo'yu aradığımda, iade kodumun yanlış olduğunu ve bu yüzden iademi girmediklerini söylediler. Arama yap...
İyi günler, iki gün oldu. Adresimden gelen ürünün iadesini talep ediyorum fakat geri dönüş alamıyorum. Bingöl Aras Kargo şubesini arıyorum, telefonu açıp bırakıyorlar, cevap veren yok. Acil çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda 'Evet, bekleyen bir kurye talebiniz var' deniyor fakat çö...
Yorumlar