to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Masaj Aletine Hızlı Değişim Ve İade Bilgi Eksikliği
Robotürkiye’den 343482 sipariş numarası ile 1.099 TL ödeyerek “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” satın aldım. Ürün 24.06.2026 Çarşamba günü Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo poşetini açtığım anda ürünün kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.
Hemen firma ile iletişime geçip durumu bildirdim ve iade talebi oluşturdum. Bana iade numarasının SMS ile gönderileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir mesaj veya bilgilendirme almadım.
Kırık gelen ürünün yerine, aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Sayın Barış E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36354741 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
