to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ayakkabı İçin İade Talebi Ve Sorumluluk Reddi
In Street’in online kanalı üzerinden aldığım ayakkabıyı iade etmek için 26.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderim yaptım. Aynı kargo içinde toplam iki ayakkabı bulunuyordu. Elimde Aras Kargo’ya ait gönderi görüntüsü de mevcut.
Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, paketten 2 ayakkabıyı da In Street’e teslim ettiklerini söylediler. Ancak In Street tarafı ise kendilerine sadece 1 ayakkabının ulaştığını, diğer ayakkabının ellerine geçmediğini belirtiyor. Böylece arada kaybolan bir ayakkabı için ne kargo firması ne de mağaza sorumluluk alıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Hem In Street’in hem de Aras Kargo’nun bu süreçle ilgili gerekli araştırmayı yapmasını ve In Street’e ulaştığı kabul edilmeyen, kaybolan ayakkabıya ait bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Baran D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35076702 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'dan İrem hanıma destekleri için teşekkür ederim. Sorunun kargo firmasında değil In Street mağazasında olduğunu bildiğimiz halde sonuna kadar destekleyip problemi çözdü. İş ahlakı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı tekrardan teşekkür ederim.
