to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Yanlış Şehre Yönlendirilmesi Ve Teslimat Gecikmesi
11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden hiccup isimli satıcıdan bir hırka satın aldım. Sipariş numaram 11313578571, kargo takip numaram ise 6447399757024’tür.
İstanbul’dan çıkan kargonun Manisa’ya gelmesi gerekirken yanlışlıkla Ankara’ya yönlendirildiğini görüyorum. Buna rağmen ürünüm hala bana teslim edilmedi ve süreçle ilgili ne Trendyol ne de kargo firması tarafından net bir süre veya açıklama yapılmadı.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede Manisa’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesi ve mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Derya A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36302074 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
