to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenen Kargo Bulunamadı Ve Müşteriyi Mağdur Etti
Aras Kargo 6440329685695 takip numaralı Trendyol siparişim, 02.06.2026 tarihinde Hatay Samandağ şubeden çıkış yapmış; 04.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’e ulaşmıştır. Burada 4 gün bekledikten sonra, benim pazartesi günü 08.06.2026 tarihinde firmayı aramam ve kargomun bana ulaştırılması için talep oluşturmam sonucu kargo yine aynı tarihte, 08.06.2026 tarihinde statü olarak Martı Şube’ye yönlendirilmiş; 08.06.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” ve “teslim edildi” statüsüne gelmiştir. Ancak tarafıma teslim edilen bir paket bulunmamaktadır.
Teslim edilen kişi olarak da “Teslim (yakını)” olarak bilgi geçilmiş, sırf kapatılmak için kayıt sonlandırılmış görünmektedir. Eklerde de görüneceği üzere, statü değişimlerinin son üç tanesi aynı saat ve dakikada işlenmiş ve kapatılmaya çalışılmıştır. İhtiyacım olan bir ürün sipariş etmiştim ve hem yaşattığınız gecikme hem de ürünü kaybetmeniz (belli ki kayboldu) sebebiyle beni mağdur etmektesiniz. İlgili kargonun bulunup tarafıma bir an önce teslim edilmesini veya tüm zararımın ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim.
Sayın Yeliz D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36212657 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
