to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Teslimatı Keyfi Ertelendi Ve Bilgi Verilmedi
06.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edilmesi gereken 6472497262195 takip numaralı kargom için gün içinde özellikle işimden izin aldım ve adreste hazır şekilde bekledim. Dağıtımda görevli kurye yan sokağıma kadar gelmiş olmasına rağmen, saat daha 15.00 bile olmadan yoğunluktan dolayı teslimatın bugün yapılamayacağını, başka bir güne ertelendiğini sistem üzerinden yansıttı.
Bana gelen SMS’te kargomun bugün teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, keyfi bir şekilde ertelenmiş gibi görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Adresime bu kadar yakın gelinmişken teslimatın yapılmaması ve bunun bana önceden hiçbir şekilde bildirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür keyfi erteleme ve bilgilendirme eksikliğinin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36728286 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
